随着房地产市场逐步由增量时代转变为存量时代，企业和资本的关注点不断从前端开发向后端服务和资产管理转移。

随着房地产市场逐步由增量时代转变为存量时代，企业和资本的关注点不断从前端开发向后端服务和资产管理转移。整个房地产行业逐渐转型升级，房企告别了过去高增长、快周转的时代，过去房企这种类制造业的发展模式不可持续，未来将是服务业的发展模式。传统商业地产转型诉求越来越强烈，办公地产纷纷寻求产品升级，出现了孵化器、联合办公、商务中心、科技园区等多种形式。然而在物理空间的问题被解决后，共享办公模式的痛点便落在了服务的提供上。

伴随智能时代的到来，多元化经营已经成为企业必须要迈出的重要一步。传统地产商通过技术平台服务，打造自己的增值服务平台也逐渐成为一种趋势。本期《数据》杂志采访了企业盒子创始人范宇。作为一家主要服务空间运营商的公司，企业盒子主要帮助空间运营商互联网化，打造服务升级。企业盒子通过旗下的“企业盒子”与“盒子管家”两种线上产品，利用大数据技术为孵化器、联合办公、科技园区、商务中心等空间运营商，提供了集管理与服务、基础与增值、现在与未来的综合解决方案。

企业盒子成立于2016年，范宇离开百度大数据部之后，成为优客工场创始团队合伙人。企业盒子启动之初，即获得了来自华盖创投基金、优客工场和毛大庆联合投资的种子轮投资。目前企业盒子主要是通过共享价格品质，共享服务资源，降低运营服务成本，帮助众创空间、联合办公和科技园区的产业升级。

主导数据化管理未来

《数据》：据了解，企业盒子的主要产品之一盒子管家，是商业地产招商运营管理与大数据分析决策系统，那么盒子管家是如何运用大数据为客户服务的？

范宇：盒子管家是企业盒子的线上化产品，企业盒子针对了这些商业地产或者商办地产的这个流程特点，我们做了一套产品，将其运营的成本降到最低。通过数据化管理防治漏洞规避风险，同时减少人力成本的投入和使用。企业盒子将以往流程审批化过程全面数字化，通过数据化管理企业盒子也可以为其提供更完善的数据报表，将涉及内容通过可视化报表的形式展现出来，可以帮助企业预测出未来的趋势，并且通过数据分析和结果可以给出一些智能化的建议。通过流程的信息化管理升级数据化，规避流程错误的产生，帮助用户更好的决策分析。企业盒子作为一家主要帮助空间运营商的公司，就是帮助其互联网化，助其服务升级，提供技术平台服务，嫁接企业盒子服务平台后，无需投入资金与人力成本去建设，可直接通过企业盒子，低成本灵活运营自己的企业服务平台，深度整合企业服务资源，实现附加价值增长。此外，还建立资金托管体系、客户服务评价、服务商押金担保以及客户服务保险等机制。

《数据》：依靠大数据，未来企业盒子还期望衍生出哪些细分领域为客户提供服务？

范宇：在进行物理空间管理的同时，盒子管家更加重视业务流的处理，从意向客户的招商跟进，CRM管理到客户签约的合同录入，以及分期的账单推送提醒缴付处理。全业务流的另一个特点就是针对空间运营商的精细化运营需求，细化到长租、短租会议室租赁，以及活动的运营变现等。除了上述的信息化管理，盒子管家还可以实现大数据智能分析。通过实时、流动的数据抓取，把空间运营的所有基础数据通过图形化处理后，实时呈现给管理者，从办公的租赁情况到入驻企业属性，从运营指标到收入分析。同时，盒子管家还提供智能趋势分析决策功能，通过对指定时间段的运营数据建模分析，协助管理者进行经营决策与判断。

目前，盒子管家除了提供SaaS服务外，更多地将私有化部署作为主打。优化部署的优势是所有的数据都部署在客户本地服务器，彻底的解决数据安全问题，保障用户最核心的隐私。

范宇对此表示，采用私有化部署的另一个原因是，企业盒子不仅仅满足于做SaaS，更希望未来打造另一个平台，让客户可以在自己的平台上二次开发，将自身的应用构建在平台上，从而提升更大的价值。

技术赋能解决空间运营商痛点

《数据》：企业盒子的优势与核心竞争力体现在哪些方面？

范宇：企业盒子的团队主要出自优客工场和百度，这也可以说是一个完美的融合。地产与互联网的团队完美融合造就了今天的企业盒子。纯互联网人很难领悟到地产的痛点，传统地产人对产品与互联网+的能力又较缺乏，只有双重基因的团队才能做到1+1>2。另一方面，经过优客工场从零到一全过程的历练，对空间+IP+社群的运营理念理解颇深，这也是企业盒子的核心竞争力之一。目前我们已经服务了上百家客户，在此过程中企业盒子也在不断的改进和升级，同时企业盒子积累的数据也越来越丰富。

《数据》：目前大部分地产空间运营商的运营与服务能力还处在初级水平，企业盒子如何为其解决痛点？

范宇：作为城市更新的一部分，我们看到市面上做得最好的运营商，都是完美的将“空间+IP+社群”融合，但实际上能具有这样的能力并不容易。比如招商，大家都希望招来优质企业科技、文创、金融等高端服务业等等，但其实这些优质企业很难通过传统的招商中介搞定，也不是通过传统的广告推广吸引来。平淡无奇的一个广告有谁会看呢。企业盒子从空间+IP+社群入手打造IP营造社群，一方面吸引大量优质企业，另一方面提升项目品质，大大增加客户转化率。

传统的地产运营商在线下的服务可能会做得很好，但由于行业属性，缺乏线上的入口能力，在移动互联网兴起后，很多人开发App作为用户的入口与服务端，但其实遇到了很大的障碍与问题，首先是App的开发与更新维护成本都很高，其次是下载使用与留存率实在太低，现在已经很难说服入驻企业或用户去下载安装一个不是刚需的App。

随着微信的强势出现，垄断了大部分的社交通信流量，小程序成为当前主流趋势，可以看到基本上所有主流App都在推小程序，比如你打开大众点评的App，随后将一个餐厅主页分享给微信好友，则自动转换为大众点评的小程序。说明小程序目前已足够成熟，大家都在布局小程序。我们的小程序服务，从招商、预定到物业报修，从活动报名到服务平台都可以涵盖，小程序即拥有App的功能能力，又同时享有微信社交红利，使用无延迟，流畅度比App更好，最重要的是在微信内分享转发非常便捷，大大提升了用户的活跃度与黏性。

“通过完善的产品与服务，我们希望为空间运营商提供从产品到服务，从智慧化到轻运营增值的综合解决方案，让空间运营商从目前的物理化实体资产的管理，逐步转型升级为数字化虚拟资产的经营，从而最终完成传统模式向科技与服务型的转化，打造服务自生态与品牌溢价。”

目前大部分地产运营商的人员构成，还是以招商物业人员为主，运营与服务能力还处在初级水平，无法快速转型。随着房地产行业和市场状况的转变，传统空间运营商急需转型。而企业盒子除了通过系统化运营和数据化管理应用到空间运营商身上，同时也通过技术和数据手段更好的为空间运营商和商业地产公司赋能。未来企业盒子除了解决用户痛点以外，会更多的满足企业的场景化需求。